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忻州市忻府區(qū)云中路街道惠民社區(qū)，推廣“紅色議事會(huì)”，創(chuàng)新“鄰里茶”，匯民聲，集民智，解民憂！讓居民從“被動(dòng)配合”變“主動(dòng)參與”。



惠民社區(qū)組織在職黨員共商小區(qū)安裝充電樁問題



暢通聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一公里01

鄰里“茶點(diǎn)單”，澆筑“社區(qū)—居民”溝通橋梁眾人拾柴火焰高，惠民社區(qū)通過“線上+線下”暢通民情民意表達(dá)渠道，匯聚問題清單，線上社區(qū)居民利用微信群提出意見建議。線下多種方式收集民意。一是在社區(qū)填寫“鄰里茶單”，即居民意見建議征集表，隨后社區(qū)答疑解惑。二是開展“茶話會(huì)”。社區(qū)每月15日組織居民代表相約小區(qū)涼亭，通過茶話會(huì)的方式與居民嘮著家常，將群眾困難訴求、矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患等及時(shí)收集上報(bào)，同時(shí)第一時(shí)間將反饋及時(shí)傳達(dá)到群眾中，解決居民實(shí)際中遇到的難題。三是定期入戶走訪，了解居民想法以及對(duì)反饋結(jié)果的認(rèn)同度。一杯“鄰里茶”，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，將黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好，用心用情用力解決群眾急難愁盼的問題。



惠民社區(qū)在小區(qū)涼亭召開“茶話會(huì)”收集群眾意見02

社區(qū)“茶派單”，滋養(yǎng)“黨組織—群眾”連接脈絡(luò)。惠民社區(qū)以全區(qū)推廣“紅色議事會(huì)”，暢通居民協(xié)商議事為抓手，創(chuàng)新開展“鄰里茶”。匯聚群眾“茶單”，快速積極響應(yīng)，對(duì)群眾反映問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底，及時(shí)聯(lián)動(dòng)黨員或各級(jí)部門反饋并處理解決。成立“跑腿代辦服務(wù)隊(duì)”，主動(dòng)上門為有需求的弱勢(shì)群體提供服務(wù)，并為智力殘障人員送去生活物資。惠民社區(qū)“鄰里茶”開展以來，解決民生事件60余起，跑腿代辦30余件。一杯“鄰里茶”，把黨組織的觸角延伸到了轄區(qū)的各個(gè)“角落”，用真情贏得群眾信任，做到群眾利益無小事。



惠民社區(qū)“跑腿代辦服務(wù)隊(duì)”慰問生活困難群眾



部門“茶接單”，浸潤(rùn)“黨員—群眾”服務(wù)土壤03

惠民社區(qū)積極匯聚居民需求清單，轄區(qū)資源清單，對(duì)接單位形成項(xiàng)目清單，充實(shí)“鄰里茶”多樣性，不斷提升社區(qū)治理效能。在職黨員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，利用業(yè)余時(shí)間積極配合社區(qū)相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮“黨員所能所長(zhǎng)，群眾所需所盼”，聯(lián)合社區(qū)共同舉辦“嚴(yán)厲打擊電信詐騙”“助殘進(jìn)社區(qū)”、免費(fèi)校準(zhǔn)血壓機(jī)、文明宣講、關(guān)愛未成年人等各類志愿活動(dòng)11次，參與志愿服務(wù)193人次。新就業(yè)群體反饋問題14起，社區(qū)響應(yīng)解決了小區(qū)電動(dòng)車亂停亂放、樓道堆砌雜物等各類問題14起。一杯“鄰里茶”，凝聚多方力量，喝出了多元共治“金點(diǎn)子”，喝出了人民群眾的幸福感和滿意度。

來源：中共忻府區(qū)委組織部組織三室、中共忻府區(qū)委社會(huì)工作部公號(hào)、忻州社會(huì)工作公號(hào)

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