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社會觀察
中青報:人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板!把民情民意落到實處
人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”:把民情民意落到實處
“此次征集活動,不僅是我們黨充分發(fā)揚民主的生動體現(xiàn),更是推進全過程人民民主的生動實踐。”黑龍江網(wǎng)友說。4月15日起,“我為黨的二十大建言獻策”在人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”等平臺開啟,這是黨的歷史上第一次將黨的全國代表大會相關(guān)工作面向全黨全社會公開征求意見,活動啟動以來已收到有效留言超兩萬件。
人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”,是《人民日報》專門為中央部委和地方各級黨委政府主責領(lǐng)導干部搭建的全國性網(wǎng)上群眾工作平臺。通過平臺,用戶可以直接與全國60多位省委書記省長、數(shù)千位地市縣級黨政正職官員對話、留言。
村里的水泥路為什么還不修?隔壁廠子污染太嚴重,村里什么時候拆遷?無論是交通規(guī)劃、城市建設,還是三農(nóng)發(fā)展、社會保障,只要通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”,就可以實名給“××省委書記”“添加留言”了。自2006年創(chuàng)辦以來,已有近300萬件群眾急難愁盼問題得到回復辦理,人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”也逐步成為各級政府知民情、聚民智、解民憂的重要途徑。
“紅旗小區(qū)六組團一號樓居住環(huán)境惡劣,生活垃圾隨處可見、污水四處橫流臭氣熏天……”2021年4月1日,有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”反映貴州省大方縣紅旗小區(qū)污水處理問題,請領(lǐng)導“在百忙之中抽時間看看”,責令相關(guān)行政部門整改。當年4月21日,反映人收到大方縣人民政府就相關(guān)問題的回復:“該段未封閉流放的排污管道已啟動項目設計,下一步將加快市政工程的施工進度,實現(xiàn)小區(qū)污水排放封閉管理。”
接到投訴信息后,貴州省政府辦公廳立即派出暗訪組,實地走訪核查并向當?shù)叵掳l(fā)督辦提示,當?shù)爻闪⒘苏墓ぷ餍〗M。兩個月后,貴州省省長李炳軍特地驅(qū)車到大方縣紅旗小區(qū)暗訪,在實地察看整改施工現(xiàn)場時,再次叮囑當?shù)馗刹浚?ldquo;一定要保證質(zhì)量,按時完成整改,還老百姓一個環(huán)保、舒適、安全的環(huán)境。”
2021年人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”年終數(shù)據(jù)報告顯示:2021年全年,各級黨政領(lǐng)導干部通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”回應群眾訴求和意見建議超80萬件;各地入駐的留言辦理職能單位新增近2000家;2021年全國留言回復工作覆蓋率省市級達100%,縣級達98.4%;截至目前,已有國家發(fā)改委、工信部、生態(tài)環(huán)境部、商務部等26家部委以各種形式通過“領(lǐng)導留言板”回應群眾關(guān)切;各地群眾對留言辦理工作給出的評價中,“效率高”“圓滿解決”“感謝”“暖心”成為高頻詞。
2021年12月,人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”作為全過程人民民主的一項實踐范例,被載入《中國的民主》白皮書,成為“人民民主參與不斷擴大”“人民利益要求暢通表達、得到回應”的生動案例:“十四五”規(guī)劃建議起草過程中,黨中央向廣大人民群眾和社會各界公開征求意見,并在網(wǎng)絡平臺開通建言專欄。這是五年規(guī)劃編制史上首次開展“網(wǎng)絡問計”。在當時上百萬條網(wǎng)民意見建議中,一位叫“云帆”的網(wǎng)民通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”留下關(guān)于“互助性養(yǎng)老”的建言:“在農(nóng)村人口聚集區(qū)域,由政府財政投入建設公共食堂、公共宿舍……形成互助養(yǎng)老模式。”最終,這條建議有關(guān)內(nèi)容被列入“十四五”規(guī)劃建議,化為規(guī)劃綱要的具體舉措。
通過不斷升級,人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”如今已經(jīng)集網(wǎng)上群眾工作、民間智庫、政務服務與點評、大數(shù)據(jù)分析等于一體,除App客戶端和PC端外,網(wǎng)友還可以通過微信公眾號、微信小程序等多種留言渠道,與各級領(lǐng)導干部溝通交流。
今年3月,來自江蘇、山東、四川等地,覆蓋住房和城鄉(xiāng)建設、通信、旅游、生態(tài)環(huán)境等多個民生領(lǐng)域的3334家單位正式入駐人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”,從線下分發(fā)到線上交辦,全流程參與群眾留言辦理。
老百姓把自己的期盼和訴求順暢傳達,各級政府部門及時應答反饋,人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”和信訪平臺、領(lǐng)導信箱、政務熱線等一起,已成為新時代推動政民互動的有力抓手。
來源中國青年報 記者 吳曉東
華夏民意網(wǎng)配圖編輯 張漢英