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民意調查
天價老鼠！忻州市現代雙語學校輿情觀察
一只老鼠，是一只死老鼠，竟然成為忻州市網絡關注熱點，還有中央新聞網站追蹤報道。這只老鼠死而無憾！而這只死老鼠導致該學校被罰款10萬，堪稱中國天價老鼠。
輿情起源
“忻州市現代雙語學校稀飯中出現死老鼠”這篇網絡文章，9月上旬出現于網絡。文中稱9月8日，現代雙語學校高中部一學生在吃飯時，竟從稀飯中撈出一只死老鼠。該生當時惡心地把飯都吐出來了，其余學生也連續(xù)幾天吃不下飯。
“學校稀飯里吃出死老鼠”網絡輿情出現之后，當事學校以及有關部門沒有及時進行回應，而探問究竟是網絡傳播規(guī)律，當地自媒體大量轉發(fā)類似輿情文章，不斷追問真相，一時間成為輿情關注熱點。
回應欠妥
關于忻州市現代雙語學校稀飯出現死老鼠輿情持續(xù)網絡發(fā)酵半個多月，9月26日網絡出現一則回應 《關于稀飯里發(fā)現老鼠的整改報告》，回應落款是忻州現代雙語膳食中心。
這則回應盡管敘述了事件發(fā)生過程，回應稱針對這次事件對相關人員處罰1000元，組長處罰2000元。然而網民認為學校的一個部門進行回應，顯然是自說自話、輕描淡寫，并不能說明和解決根本問題，于是又一輪網絡輿情予以傳播關注，這則回應又引發(fā)圍觀。
次生輿情
由于輿情處置不當，忻州市現代雙語學校致網絡媒體關注，這時卻又出現新的事端。網絡文章稱國慶剛過，忻州現代雙語學校食堂再次出事，有很多家長反映孩子在學校就餐后上吐下瀉，疑似食物中毒。據說，癥狀嚴重的學生分別到忻州或太原醫(yī)療機構就診。
前次輿情尚未明了，網絡正在追問，該校又發(fā)生這種事件，忻州市現代雙語學校再次受到網絡關注，吸引了眾多網民的議論，形成了次生輿情。
令人遺憾之處，忻州市現代雙語學校面對新一輪輿情，仍然沒有及時予以回應，而是任由網絡輿情發(fā)酵，直到管理部門介入調查后才有結果。
官方說明
網絡持續(xù)關注，忻州市現代雙語學校的兩次輿情歷時共一月有余，直到10月19日，忻州市市場監(jiān)督管理局網站發(fā)布，市區(qū)兩級管理部門聯合調查，對該校進行罰款、約談、整改。
經調查，忻州現代雙語學校稀飯中確實發(fā)現死老鼠，發(fā)現后及時采取了措施，學生未食用被污染的食品。此次事件說明該學校在老鼠等有害生物防制管理方面存在漏洞，在有害生物防制、自查等方面的工作制度不完善，對從業(yè)人員的培訓和考核管理不嚴格。對此，市市場局對現代雙語學校進行了警示約談、責令限期整改并立案調查，給予罰款100000元的處罰。
10月12日晚7時，忻州現代雙語學校最早開始出現有嘔吐癥狀的學生，次日后陸續(xù)有數名學生發(fā)生惡心、嘔吐情況。校方于10月13日上午組織所有有癥狀的學生分批去市區(qū)相關醫(yī)療機構進行檢查。根據醫(yī)院診斷，其中少部分學生診斷為上呼吸道感染（胃腸型）和胃腸炎，其余學生檢驗結果均無異常；相關就診學生均未住院治療。
觀察結論
學校稀飯出現死老鼠的輿情，經歷了一個多月的網絡圍觀，忻州市現代雙語學校最終被國內多家媒體報道，甚至環(huán)球網也發(fā)布消息，該?？芍^是吸引了國內甚至國際的網友關注，負面效應的影響難以估量。
學校食堂的稀飯中出現一只死老鼠，引發(fā)網絡圍觀后被監(jiān)管部門處罰10萬元。這是忻州市現代雙語學校輿情應對失當的結果，在校方經濟損失之外，忻州市現代雙語學校品牌損失是無形的，品牌無價！
華夏民意網原創(chuàng)發(fā)布